গ্রাহক ব্যবস্থাপনা, পণ্য ব্যবস্থাপনা, গ্রাহক সেবা, ওয়েব সেলফ-কেয়ার, বিলিং অ্যান্ড রেটিং, জব্দ ব্যবস্থাপনা ইনভয়েসিং। অপারেশন সাপোর্ট সিস্টেমে (ওএসএস) রয়েছে ত্র”টি ব্যবস্থাপনা, সম্পদ ব্যবস্থাপনা, গোলযোগ ব্যবস্থাপনা, জনশক্তি ব্যবস্থাপনা এবং শৃঙ্খলা ব্যবস্থাপনা। বস সিস্টেমে নেটওয়ার্ক অপারেশন সেন্টার (এনওসি) বা ২০টি অপারেটরস চেয়ার ৯টি বড় এলসিডি পর্দাসম্বলিত একটি বড় এনওসি থাকবে যেখান থেকে সার্বণিক সম্পূর্ণ নেটওয়ার্ক মনিটর ও প্রয়োজনীয় নিদের্শনা প্রদান করা যাবে। এমওটিএন প্রকল্প বাস্তবায়িত হলে সারাদেশব্যাপী বিটিসিএলের একটি সুবিন্যস্ত, সমন্বিত ও শক্তিশালী নেটওয়ার্ক তৈরি হবে বলে আশা করা যায় এবং আধুনিক পদ্ধতিতে গ্রাহকবান্ধব সেবা প্রদান করা সম্ভব হবে।
November 7, 2019
লাস্টনিউজবিডি, ৭ নভেম্বর: টেলিযোগাযোগ খাতের আরো আধুনিকায়নের কাজ দ্রুত এগিয়ে চলছে । ইতোমধ্যেই বেশকিছু পদক্ষেপ গ্রহণ করেছে ডাক ও টেলিযোগাযোগ বিভাগ । এজন্য বিটিসিএলকে কাজে লাগানো হচ্ছে। বিটিসিএল এরই মধ্যে বেশ কয়েকটি নতুন প্রকল্প হাতে নিয়েছে। যার কাজও পুরোদমে এগিয়ে চলছে। আজ বিটিসিএলের সদ্য নিযুক্ত ব্যবস্থাপনা পরিচালক আলহাজ্ব ড. মো: রফিকুল মতিন তার দপ্তরে আলাপকালে… read more »